通過(guò) CSMM（軟件能力成熟度評(píng)估）認(rèn)證需要遵循一套規(guī)范的流程，核心是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn) T/CESA 1159-2022《軟件過(guò)程能力成熟度模型》，對(duì)企業(yè)的軟件能力成熟度進(jìn)行評(píng)估并達(dá)到對(duì)應(yīng)等級(jí)要求。以下是一般流程和關(guān)鍵步驟：

一、明確認(rèn)證目標(biāo)

首先確定企業(yè)要申請(qǐng)的成熟度等級(jí)（初始級(jí)、項(xiàng)目規(guī)范級(jí)、組織改進(jìn)級(jí)、量化提升級(jí)、創(chuàng)新引領(lǐng)級(jí)），不同等級(jí)對(duì)過(guò)程管理、組織能力的要求差異較大，通常從低等級(jí)（如項(xiàng)目規(guī)范級(jí)）逐步升級(jí)。

二、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)與自查

深入理解標(biāo)準(zhǔn)：組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) CSMM 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，明確 4 個(gè)能力域（治理、開(kāi)發(fā)與交付、管理與支持、組織管理）的具體要求，以及各等級(jí)對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵過(guò)程域和目標(biāo)。

內(nèi)部自查：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)梳理企業(yè)現(xiàn)有流程（如項(xiàng)目管理、開(kāi)發(fā)流程、質(zhì)量管理、組織級(jí)管理等），找出與目標(biāo)等級(jí)的差距，形成改進(jìn)清單。

三、體系建設(shè)與改進(jìn)

制定改進(jìn)計(jì)劃：針對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的差距，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，例如：

建立標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理流程（如立項(xiàng)、計(jì)劃、監(jiān)控、收尾）；

完善軟件開(kāi)發(fā)生命周期管理（需求、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署）；

構(gòu)建組織級(jí)的過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)（模板、指南、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等）；

明確管理層在過(guò)程改進(jìn)中的職責(zé)（如資源支持、決策機(jī)制）。

落地執(zhí)行：在企業(yè)內(nèi)部推行改進(jìn)措施，通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目驗(yàn)證流程的有效性，積累運(yùn)行證據(jù)（如文檔、記錄、報(bào)告等）。

四、選擇合規(guī)的評(píng)估機(jī)構(gòu)

CSMM 評(píng)估需由經(jīng)中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)（CESA）認(rèn)可的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)執(zhí)行。企業(yè)需通過(guò)官方渠道查詢(xún)具備資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，溝通評(píng)估范圍、周期和費(fèi)用等細(xì)節(jié)。

五、正式評(píng)估流程

評(píng)估準(zhǔn)備：企業(yè)向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)材料（如組織架構(gòu)、過(guò)程文件、項(xiàng)目案例等），評(píng)估機(jī)構(gòu)確認(rèn)企業(yè)滿(mǎn)足評(píng)估基本條件（如運(yùn)營(yíng)時(shí)間、項(xiàng)目數(shù)量等）。

文檔評(píng)審：評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的過(guò)程文件、制度規(guī)范、記錄等進(jìn)行審查，判斷是否符合目標(biāo)等級(jí)的要求。

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估：評(píng)估團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐企業(yè)，通過(guò)訪(fǎng)談（管理層、項(xiàng)目組、支撐部門(mén)等）、查閱項(xiàng)目證據(jù)（如計(jì)劃、評(píng)審記錄、測(cè)試報(bào)告等）、驗(yàn)證流程執(zhí)行情況，確認(rèn)體系落地的有效性。

評(píng)估報(bào)告與評(píng)級(jí)：評(píng)估機(jī)構(gòu)根據(jù)評(píng)審結(jié)果形成評(píng)估報(bào)告，提出改進(jìn)建議，最終確定企業(yè)達(dá)到的成熟度等級(jí)，并報(bào) CESA 備案。

六、獲得認(rèn)證與持續(xù)改進(jìn)

若通過(guò)評(píng)估，企業(yè)將獲得由評(píng)估機(jī)構(gòu)頒發(fā)的 CSMM 認(rèn)證證書(shū)，證書(shū)有效期通常為 3 年。

認(rèn)證后需持續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)行體系，并根據(jù)內(nèi)外部變化（如業(yè)務(wù)擴(kuò)展、技術(shù)升級(jí)）進(jìn)行優(yōu)化，為更高等級(jí)的認(rèn)證或再認(rèn)證做準(zhǔn)備。

關(guān)鍵注意事項(xiàng)

證據(jù)鏈完整：評(píng)估依賴(lài)具體的執(zhí)行證據(jù)（而非僅書(shū)面制度），需確保項(xiàng)目過(guò)程中的記錄（如會(huì)議紀(jì)要、評(píng)審報(bào)告、問(wèn)題跟蹤表等）可追溯。

全員參與：過(guò)程改進(jìn)需覆蓋企業(yè)各層級(jí)，避免 “形式化”，確保流程真正融入日常工作。

結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際：無(wú)需盲目追求高等級(jí)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇合適的等級(jí)目標(biāo)，以提升實(shí)效為核心。

如需更具體的操作細(xì)節(jié)，可參考 CESA 發(fā)布的《軟件過(guò)程能力成熟度評(píng)估指南》或咨詢(xún)官方認(rèn)可的評(píng)估機(jī)構(gòu)。

特別提醒：

卓航咨詢(xún)可為大、中、小型企業(yè)提供體系認(rèn)證、資質(zhì)認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、項(xiàng)目申報(bào)、榮譽(yù)證書(shū)等的咨詢(xún)代理一站式服務(wù)。咨詢(xún)熱線(xiàn):

13927449225（楊老師）

13725532758（黎老師）

13794487312（彭老師）

以上聯(lián)系方式微信同號(hào)

1/5